キュラーズのトランクルームはなぜ評判がいいのか？徹底的に調べてみました
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キュラーズは最大手のトランクルームで、全国に62店舗を展開し、約35,000室を運営するまさにトランクルームの雄です。さらに驚くことに、キュラーズはトランクルーム業界のシェアをなんと25%も獲得しているのです。一体なぜキュラーズのトランクルームはここまで選ばれているのかその理由を徹底的に調べてみました。（ちなみに、褒めまくっていますが、キュラーズの内部の人ではなく、私の本音です。）
日本にトランクルームを普及した立役者
キュラーズの具体的な特徴や魅力を説明する前に、日本のトランクルームの歴史を軽く振り返ってみたいと思います。
そもそもトランクルームとは、40年前にアメリカで登場したサービスで、自宅に収まりきらない荷物を手軽な価格で保管することができることで一般家庭を中心に人気を集め、アメリカでは10世帯に1世帯がトランクルームを利用しています。
日本にトランクルームが登場したのは今から約30年前に、倉庫の一部や古いオフィスビルの空きスペース、コンテナを利用したトランクルームが登場しました。
当時のトランクルームは今主流となっているような駅や市街地から近く、キレイな施設ではなく、設備やサービスのクオリティーの低いものばかりだったそうです。
そこでキュラーズは、これまでの古くて汚くて不便な日本のトランクルームの概念を一新すべく、新しくてキレイで便利なトランクルームを2002年、東京都港区に第1号店（現在のキュラーズ芝店）をオープンしました。
キュラーズが作った新しいトランクルームは、多くの人の心を掴み、その後キュラーズは全国に店舗を展開し、日本のトランクルームの概念までもを一変させました。
まさに日本のトランクルームは、キュラーズの革新的な取り組みによって普及したといっても過言ではなく、「業界シェア25%」がその軌跡の証ともいえるでしょう。
月額利用料以外の費用は必要なし
キュラーズが多くの人から支持されている理由として、シンプルで明確な料金体系があります。
他社のトランクルームでは、トランクルームを借りる時に月額利用料とは別に、事務手数料や保証金、保険料、管理費、更新料、解約料などなど様々な名目で別途費用が発生することが多くあります。
さらには、申込み時には翌月分や3ヶ月分、多いところでは6ヶ月分を前払いで支払う必要があったり、まるで賃貸物件を借りる時のように敷金や礼金が発生する施設まであります。
一方でキュラーズは、こういった余計な費用をすべて排除し、支払うのは毎月かかる月額利用料だけというとてもシンプルで明確な料金体系を導入しています。
一部サイトの口コミでは「キュラーズは高い」「キュラーズはぼったくり」といった投稿がありますが、確かに月額利用料だけ見れば他社より高く、他にもっと安いトランクルームはありますが、トータルで考えると高いとまでは言い切れず、私は色々な名目で費用がとられるより、月額利用料だけ払うキュラーズの方が信頼して利用できると思います。
特に、1ヶ月などわずかな期間だけ荷物を預かってもらいたい時にも、キュラーズであれば初期費用や解約料がかからないので、引越しの間の荷物保管等一時的に荷物を預けたい時は、他社のトランクルームに預けるより圧倒的に安くなる可能性があります。
- セキュリティーカード代 2,300円だけ別途必要
- キュラーズの店舗に入る時に必要となる「セキュリティーカード」の費用2,300円だけかかるみたいです...。（これも無料だったら完璧なのに。）
店舗スタッフが常駐
お店に「スタッフがいるって当たり前じゃん」と思うかもしれませんが、ほとんどのトランクルームは無人で運営されていて、トランクルームの店舗にスタッフはいません。（他社のトランクルームも利用していますが、スタッフどころか自分以外の人を見かけたことがないです。）
キュラーズは、日中はどの店舗もスタッフが常駐しているので、見学をすることもできますし、その場で申込みをして即日利用を開始することもできます。
最近、他社でも即日利用のトランクルームは増えてきましたが、無人で運営している関係で結局予約が必要であったり、行きたい日にはスタッフがいなかったりと、キュラーズのようにストレスがなくスピーディーな対応には期待できません...。
キュラーズでは店舗スタッフのことを、収納コンシェルジュと呼んでいて、見学や申込みの受付だけでなく、施設内の温度や湿度のチェック、緊急時の対応など、安心で快適なトランクルームを保つために頑張ってくれています。
キレイで清潔・温度も湿度も最適
キュラーズのトランクルームは定期的な清掃はもちろんのこと、全ての施設に空調システムが導入されています。しかもすごいのが、「セントラルモニタリングシステム」といういかにもハイテクそうな機器を使って、全国の施設の温度や湿度を本社で遠隔チェックし、常に荷物にとって最適な温度と湿度に保たれています。
エアコンや換気扇を完備したトランクルームは多いですが、ほとんどの場合が、夏場はドライや冷房、冬は暖房を入れているだけで、温度や湿度が一定に保てるかどうかは設置されているエアコン次第といったことが多いですが、キュラーズは常に遠隔で監視し急激な温度変化がないため、結露が出来て大切なものにカビが生えたり、虫が湧いたりといった心配がありません。
また、ここまでやるかと思ったのが、キュラーズの店舗の多くが、入口を入るとまずカウンターや受付があって、トランクルームの収納フロアに入るためには、もう一枚のドアが設置されています。
てっきりセキュリティーのためのものだと思っていましたが、どうやらそれだけが目的ではないみたいで、外から直接トランクルームに入れる入口を作ると、外気が入ってしまい、収納スペース内の温度や湿度が急激に変化してしまうため、入口とは別に一枚ドアを付けることで受付部分を風除室としての役割を持たせ、外気の影響を最小限に抑える設計にしているみたいです。（すごい！）
セキュリティーが万全
スタッフが常駐しているだけでも他社と比べてかなり防犯意識は高めだと思いますが、キュラーズはすべての店舗に、セキュリティーカードと暗証番号で開くドア、防犯カメラを設置しています。また、キュラーズの店舗から外に出る時にもセキュリティーカードのタッチが必要で、利用者の入退出もきちんと管理されています。
また、収納スペースがビルの複数フロアにあってエレベーターがついている店舗の場合、自分の借りている区画がある階にしかエレベーターが止まらないようになっていて、仮に悪意ある利用者がいても悪さをできないようにしてあります。
また、キュラーズでは各トランクルームの扉には、複製が不可能な特殊な南京錠を使用し、同じ鍵を持つ人が誰も存在しないようにし鍵の複製による盗難等を防いでいます。
常駐するスタッフと最新鋭のセキュリティーシステムに加えて、ALSOKと提携しているので、緊急時にはALSOKの警備員が店舗までかけつけてくれるので安心です。
駐車場完備
車を持っていなくても、家にあるたくさんの荷物をトランクルームに入れるためには、カーシェアやレンタカーを借りて運ぶことが実は多くあります。
キュラーズには駐車場が完備されているので、車でも楽々運び入れることができます。当然台車も無料で借りれるので、駐車場からスムーズに自分の区画まで運ぶことができます。（八丁堀店のみ駐車場がないみたいです。）
他社でも駐車場があるトランクルームはたくさんあるのですが、キュラーズはスタッフが店舗にいるので、他社の施設のように駐車場に長時間車を止めているマナーの悪い利用者がいなく、ストレスなく、さらにはトラブルに遭遇することもなく駐車することができます。
まとめ
キュラーズのいいところも悪いところも徹底的に調べてみましたが、キュラーズの評判が高くて人気がある理由をご理解いただけたのではないでしょうか？
キュラーズの宣伝みたいになってしまっているかもしれませんが、近くにキュラーズのトランクルームがあるなら、ぜひ一度見学に行ってみてください。他社の施設とは圧倒的な差を感じていただけると思います。
キュラーズの公式サイトを見る【執筆・監修】この記事を書いた人
トランクルーム愛用者
ひろ
都内在住、自宅近くのトランクルームとクラウド収納（箱型とワイン用）を利用中。スーツケースや布団、冬物のコートをレンタル収納に入れています。また、しばらく見ないアルバムやDVD、熟成させたい赤ワインはクラウド収納に預けています。
※本ページは、独自に調査しまとめている内容のため、実際にトランクルームやレンタル収納・貸し倉庫をご利用する際は、各施設の契約内容・規約・条件等を十分にお確かめの上、自己の責任でご利用ください。
